Propuesta de Implementación de un Sistema de Administración de la Relación con el Cliente (CRM) enfocado a un Concesionario Automotriz

Debido a la competencia que existe entre los concesionarios automotrices, ha surgido la necesidad de establecer enfoques de venta que permitan atraer a nuevos clientes y retener a los clientes ya existentes, cambiar el enfoque del negocio de este concesionario, para que los clientes sean parte funda...

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Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Espol (author)
Muut tekijät: Ponce Ponce, Fabián Ángel (author), Tapia Andino, Rosa (author)
Aineistotyyppi: masterThesis
Kieli:spa
Julkaistu: 2008
Aiheet:
Linkit:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42366
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