Diseño de un programa de mejora continua para optimizar la gestión de servicios bancarios en un centro integral de negocios de una institución financiera de guayaquil
Un centro integral de negocios (cin) ubicado en la ciudad de guayaquil se encuentra identificado como el menos eficiente debido a los altos tiempos de atención, número de reclamos y abandono de clientes, por medio del análisis de datos y levantamiento de procesos se busca la identificación de las ca...
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| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46142 |
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