Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a la generación de espacios publicitarios en la vía pública, ubicada en la ciudad de guayaquil

En la actualidad, las empresas buscar alcanzar la satisfacción del cliente por lo que es necesario implementar herramientas que faciliten y contribuyan a lograr dicho propósito. El objetivo general del proyecto es diseñar un sistema de gestión por procesos que aporte mejoras a los subprocesos claves...

• Autore principale: Matute García, María Mercedes (author)
• Altri autori: Mora Cerezo, Fernando Damián (author), Montalvo Barrera, Diana, Directora (author)
• Natura: bachelorThesis
• Pubblicazione: 2018
• Soggetti: Sistema de gestión; Manual de procesos; Satisfacción del cliente; Herramientas de análisis administrativo; Eficiencia operativa
• Accesso online: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53006