Estudio de caso de la implementación de un chatbot en el área de ventas de una empresa de consumo masivo

A través del tiempo, la tecnología avanza y los procesos cambian por lo cual las empresas buscan automatizar sus trabajos. Es ahí donde la empresa de estudio implementa el chatbot en la parte interna de ventas donde se capacita al personal sobre su uso con el propósito de ayudar a que los vendedores...

• Main Author: Santos Romero, Deyalit Tatiana (author)
• Other Authors: Taco Nazate, Carolina Monserratt (author), Molina Vera, Andrea Isabel, Directora (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2022
• Subjects: Chatbot; Cumplimiento de Ventas; Adaptación chatbot; Consulta y venderores
• Online Access: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53455