“diseño de un sistema de control de calidad para una empresa comercializadora de válvulas, elementos de control y regulación de fluidos”

La presente tesis tuvo como objetivo minimizar los índices de insatisfacción de clientes mediante el diseño de un sistema de control de calidad basado en Balanced Scorecard para una empresa comercializadora de válvulas, elementos de control y regulación de fluidos. El trabajo resaltó la importancia...

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Main Author: Haro Zumárraga, Stephanie Paola (author)
Other Authors: Toscano Quiroga, Janeth Viviana (author), Arias Ulloa, Cristian (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2013
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24348
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