Proyecto de creación y aplicación de una escuela interna de servicio al consumidor para mejorar la atención de ferrisariato ubicada en 9 de octubre y vélez

Los problemas que se perciben durante la interacción entre el empleado y el cliente; se deben a la falta de conocimiento de las características del producto o la desmotivación que tiene el empleado para trabajar pero mas aun la carente capacitación sobre el servicio al cliente. Se realizo un estudio...

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מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Garcia T, Sara S. (author)
מחברים אחרים: Proaño G., Johanna P. (author), Pastor. L., Bolivar (author)
פורמט: article
שפה:spa
יצא לאור: 2009
נושאים:
גישה מקוונת:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/2955
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