Determinación de índices de satisfacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija

El presente trabajo tiene como finalidad determinar el nivel de satisfacción de los usuarios en la ciudad de Guayaquil con respecto a los servicios prestados por la empresa proveedora de telefonía PACIFICTEL S.A.. Los servicios a evaluar en este estudio involucran: telefonía fija, tarjetas pre-pago...

• Auteur principal: Espol (author)
• Autres auteurs: Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2017
• Sujets: Analisis Multivariado; Servicios De Telecomunicaciones; Indices Estadisticos; Analisis Univariante; Tecnicas De Muestreo
• Accès en ligne: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39980