Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para los hoteles de primera categoría de la ciudad de Guayaquil

Manual de entrenamiento elaborado exclusivamente para la capacitación de empleados de cinco hoteles de Guayaquil, con el fin de brindar una servicio de excelencia y su vez motivar al personal en su trabajo diario. Para detectar fallas operativas y técnicas que afectan en el momento de brindar el ser...

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Espol (author)
Altri autori: Touma Cozzarelli, María Soledad (author), Velarde Iturralde, María Gabriela (author)
Natura: bachelorThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2017
Soggetti:
Accesso online:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/40520
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