Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para los hoteles de primera categoría de la ciudad de Guayaquil

Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para los hoteles de primera categoría de la ciudad de Guayaquil

Manual de entrenamiento elaborado exclusivamente para la capacitación de empleados de cinco hoteles de Guayaquil, con el fin de brindar una servicio de excelencia y su vez motivar al personal en su trabajo diario. Para detectar fallas operativas y técnicas que afectan en el momento de brindar el ser...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Espol (author)
Other Authors: Touma Cozzarelli, María Soledad (author), Velarde Iturralde, María Gabriela (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
HOTELES-ADMINISTRACION
SERVICIOS HOTELEROS
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/40520
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/40520

Similar Items