Modelo de gestión en procesos basado en la norma ISO 9001: 2015 para una empresa de transporte S.A. en la ciudad de Guayaquil

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Proyecto desarrollado para levantar y realizar un diagnóstico de los procesos de una empresa de transporte en la ciudad de Guayaquil, el análisis previo se lo realiza mediante encuestas aplicando la metodología design thinking para conocer el desempeño de la compañía, en base a esto actualizar los o...

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Bibliographic Details
Main Author: Espol (author)
Other Authors: Zambrano Molina, Amalia Geraldine (author), Murillo Castro, Nadia Pamela (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2019
Subjects:
GESTION POR PROCESOS
EMPRESAS DE TRANSPORTE
NORMA ISO 9001-2015
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/48149
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