Evaluación de la calidad de servicio de las aplicaciones de delivery y su influencia en la lealtad del consumidor

Trabajo propuesto para evaluar la calidad de servicio de las aplicaciones de delivery, para poder tener conocimiento de que factores son más importantes para los consumidores al momento de realizar su proceso de compra en línea y cuanta influencia tienen estos factores en la lealtad del consumidor....

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Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Molina Salazar, Manuel Alejandro (author)
Další autoři: Ramírez Avelino, Karla Gabriela (author), Campoverde Aguirre, Ronald, Director (author)
Médium: bachelorThesis
Vydáno: 2021
Témata:
On-line přístup:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53237
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