Sistema de help desk para el Centro de tecnología de información de Guayaquil (CETEIG)

El objetivo de este trabajo es analizar diferentes enfoques de solución a los problemas de atención de requerimientos que tiene actualmente el Centro de Tecnología de Información Guayaquil (CETEIG) e incorporarlos en una sola herramienta, un sistema help desk. Este trabajo detalla el análisis, diseñ...

• Autor principal: ESPOL. FIEC (author)
• Outros Autores: García Cárdenas, Mauricio Wilfrido (author), Palacios Contreras, Carlos Augusto (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2009
• Assuntos: SISTEMA, HELP DESK, INFORMACION, CETEIG, GUAYAQUIL
• Acesso em linha: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/7707