Sistema de help desk para el Centro de tecnología de información de Guayaquil (CETEIG)

Sistema de help desk para el Centro de tecnología de información de Guayaquil (CETEIG)

El objetivo de este trabajo es analizar diferentes enfoques de solución a los problemas de atención de requerimientos que tiene actualmente el Centro de Tecnología de Información Guayaquil (CETEIG) e incorporarlos en una sola herramienta, un sistema help desk. Este trabajo detalla el análisis, diseñ...

保存先:

書誌詳細
第一著者:	ESPOL. FIEC (author)
その他の著者:	García Cárdenas, Mauricio Wilfrido (author), Palacios Contreras, Carlos Augusto (author)
フォーマット:	bachelorThesis
言語:	spa
出版事項:	2009
主題:	SISTEMA, HELP DESK, INFORMACION, CETEIG, GUAYAQUIL
オンライン･アクセス:	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/7707
タグ:	タグ追加タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!

類似資料

Sistema Help Desk para la universidad “UNIANDES” Puyo
著者:: Pullupaxi Pilaguano, klever Gustavo
出版事項: (2017)

Help Desk de soporte técnico para las incidencias informáticas en el Instituto Tecnológico Superior José Chiriboga Grijalva
著者:: Guachagmira Chalacan, Henrry Vicente
出版事項: (2017)

DESARROLLO DEL SISTEMA HELP DESK Y GESTIÓN DOCUMENTAL PARA LA EMPRESA SIPIA S A ALIMENTOS SNOB
著者:: ANCHALA SANEZ, MAURICIO RODOLFO
出版事項: (2011)

CONTROL DEL HELP DESK Y SOPORTE TÉCNICO MEDIANTE UN SOFTWARE DE CONTROL Y DISTRIBUCIÓN DE LICENCIAS PARA G4S SOLUTIONS CIA LTDA.
著者:: TRAVEZ VINUEZA, RENE MARCELO
出版事項: (2013)

MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE HELP DESK MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA SODETUR S.A. UBICADO EN EL SECTOR NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
著者:: MEDIAVILLA BENALCÁZAR, HENRY DELFÍN
出版事項: (2017)

AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE HELP DESK MEDIANTE UN APLICATIVO WEB DENTRO DEL CENTRO MEDICO ASISTANET S.A. DE LA CIUDAD DE QUITO
著者:: FERNÁNDEZ ADRANGO, EDISON ROLANDO
出版事項: (2016)

Análisis, diseño e implementación de un sistema Help-Desk para la Universidad Técnica de Machala, utilizando la metodología MSF
著者:: Barriga Piedra, Janeth Alejandra
出版事項: (2013)

Análisis, diseño e implementación de un sistema Help-Desk para la Universidad Técnica de Machala, utilizando la metodología MSF
著者:: Barriga Piedra, Janeth Alejandra
出版事項: (2013)

Análisis del Servicio de Help desk Zammad para Mejoras en la Eficiencia y Experiencia del Usuario en el GAD Parroquial de Pimocha.
著者:: Sánchez Jiménez, Adrián José
出版事項: (2024)

Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A.
著者:: Bastidas Flores, Cristian Andrés
出版事項: (2015)

Análisis del impacto del HELP DESK en los procesos del departamento de soporte técnico en una organización.
著者:: Ponce Huanca, José Luis
出版事項: (2015)

Diseño e implementación de un help desk para el club de Leones Quito Central
著者:: Muñoz Ontaneda, Carmen Estefanía
出版事項: (2007)

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA HELP DESK EN LINUX PARA GESTIONAR INCIDENTES INFORMÁTICOS PARA LA NUBE INTERNA DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES”
著者:: Pilay Sánchez, Luis Humberto
出版事項: (2013)

Diseño de software de help desk en la nube basado en ITIL para la Cruz Roja Ecuatoriana
著者:: Díaz Hidalgo, Juan Karlos
出版事項: (2024)

“Diseño de una solución para la gestión de los procesos de incidencia y Help Desk alineados a Itil y Cobit. Caso de uso empresa Sifuturo S.A.”
著者:: Camino Molina, Jean Paul
出版事項: (2017)

Implementación de un help desk para el centro de tecnología de información Guayaquil (ceteig)
著者:: Garcia Cardenas, Mauricio
出版事項: (2009)

Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
著者:: Erbetta González, Oscar Orlando
出版事項: (2012)

“Desarrollo de un Help Desk: “ Work Flow centro de servicios y soporte” – MOS –
著者:: Moreta Espinoza, Noralma
出版事項: (2006)

Artículo Científico - Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
著者:: Erbetta González, Oscar Orlando
出版事項: (2012)

Sistema help desk para el departamento de mantenimiento y soporte técnico de la Universidad Nacional de Loja.
著者:: Morocho Puchaicela,Diana Alexandra
出版事項: (2016)

Sistema HELP DESK vía WEB y soporte técnico remoto para solucionar problemas de tecnología en el Consejo Provincial de Loja.
著者:: Maza Montaño, Ruth del Carmen
出版事項: (2010)

Levantamiento e implementación de procesos y procedimientos para el Centro de Soporte Informático (Help Desk) del Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Ibarra.
著者:: Rea Reyes, Giovany Marcelo
出版事項: (2014)

Propuesta tecnológica para el desarrollo de un help desk en la empresa songa C.A.
著者:: Cedeño Anchundia, Mercedes Mariana
出版事項: (2017)

Desarrollo De Un Sistema Web Para El Soporte Técnico Remoto De Primer Nivel, Orientado A La Gestión De Incidentes Informáticos, Basado En Inteligencia Artificial
著者:: Plaza Navas Pablo Andres
出版事項: (2017)

Implementación de un aplicativo móvil de Help-Desk para asistencia técnica en los laboratorios de computación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, basado en las buenas prácticas de ITIL.
著者:: Mosquera Chica, Francisco Xavier
出版事項: (2015)

Implementación de un sistema de información integrado para la gestión de procesos en una empresa del área de TI.
著者:: Cachimuel Pazmiño, Luis Raúl
出版事項: (2023)

Análisis para el diseño de un sistema de tickets para el ingreso de los equipos de los clientes al departamento técnico de la empresa ESLO soluciones y más de la cuidad de Ventanas.
著者:: Llaguno Viteri, Evelin Danyeli
出版事項: (2022)

IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICE DESK UTILIZANDO ITIL V3 PARA EL ITSCO
著者:: MIÑO SALCEDO, EDWIN EDUARDO
出版事項: (2012)

Desarrollo de un plan estratégico basado en servicios de ti para el departamento de tics de la UTMACH
著者:: Arévalo Tapia, Axel Leonardo
出版事項: (2024)

Diseño del Service Desk para el área de servicio al cliente del proveedor de servicios de Internet Solution Net en la ciudad de Atuntaqui
著者:: Maldonado Otavalo, Edison Andrés
出版事項: (2023)

Análisis de Herramientas Helpdesk Basadas en ITIL Aplicado a la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda. Guaranda
著者:: Campoverde Rivera, Alex Patricio
出版事項: (2011)

Sistema Help Desk. Caso de estudio: Transelectric S.A.
著者:: Leoro Ruales, José Gustavo
出版事項: (2005)

Evaluación e implantación de service desk en la empresa Sihama Cía. Ltda. basado en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de información (ITIL V3)
著者:: Aulestia Martínez, Juan Pablo
出版事項: (2011)

Análisis, diseño e implantación de una mesa de servicio, utilizando ITIL V 30 en la Universidad Católica
著者:: Godoy Arellano, Grace Patricia
出版事項: (2019)

Análisis y diseño del Service Desk basado en ITIL V3 para Quitoeduca.net
著者:: Espinoza Toapanta, Rocío Janeth
出版事項: (2011)

Sistema para el soporte de usuarios (help Desk)
著者:: Solano Quinde, Cristian Bladimir
出版事項: (2005)

Guía para implementar un help desk como outsourcing
著者:: De la Vega Maldonado, Mónica Ximena
出版事項: (2003)

Service Desk basado en el marco de trabajo ITIL v4 para la gestión de servicios de la Dirección de TICS de la Fuerza Terrestre
著者:: Quistanchala Suntaxi, Karla Daniela
出版事項: (2022)

Análisis, diseño e implementación de un sitema informático para gestionar los trabajos de Help Desk del área de tecnología de la Cooperativa Codesarrollo basado en Itil y Silverlight
著者:: Catota Toca, Ximena Alexandra
出版事項: (2015)

Estudio y comparación de herramientas de software libre para la implementación de Help Desk en las instituciones
著者:: Freire Carrera, Jessica Maribel
出版事項: (2013)