Pérez Solórzano, C. D., & Villacís Cruz, B. (2010). Modelo de estandarización de cadenas de servicios personales en base a la medición de la satisfacción del cliente.
Cita Chicago Style (17a ed.)Pérez Solórzano, Christian Diego, y Byron Villacís Cruz. Modelo De Estandarización De Cadenas De Servicios Personales En Base a La Medición De La Satisfacción Del Cliente. 2010.
Cita MLA (9a ed.)Pérez Solórzano, Christian Diego, y Byron Villacís Cruz. Modelo De Estandarización De Cadenas De Servicios Personales En Base a La Medición De La Satisfacción Del Cliente. 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.