Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias

El presente trabajo proporcionará una ayuda para diseñar de manera correcta Centros de Contactos aplicado a Centros de llamadas de emergencia. La idea de migrar es justamente con el propósito de suministrar diferentes alternativas a la telefonía para el reporte de emergencias, todo esto es gracias a...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Deidán Arreaga, Carlos Luis (author)
Altres autors: Porras Carrión, Francisco Xavier (author), Paredes Loor, José Vicente (author)
Format: article
Idioma:spa
Publicat: 2013
Matèries:
Accés en línia:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24333
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