Diseño de un Buró de Reporte de la Calidad del Servicio que Brindan las Empresas en el Ecuador
En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo principal que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de las empresas en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio que, para que los clientes se formen una opini...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado em: |
2006
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/66894 |
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