Determinación de indices de satisfacción de los clientes de la telefonía celular en la ciudad de Guayaquil

La presente tesis de grado tiene como propósito determinar índices de satisfacción de los clientes de la telefonía celular en la ciudad de Guayaquil, para lo cual se utilizo como herramienta de investigación la aplicación de dos cuestionarios, uno para el producto Postpago y el otro para el producto...

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Библиографические подробности
Главный автор: Vera Caceres, Xavier Antonio (author)
Другие авторы: Saad De Janon, Julia Graciela (author)
Формат: article
Язык:spa
Опубликовано: 2009
Предметы:
Online-ссылка:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/1886
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