Determinación de indices de satisfacción de los clientes de la telefonía celular en la ciudad de Guayaquil

La presente tesis de grado tiene como propósito determinar índices de satisfacción de los clientes de la telefonía celular en la ciudad de Guayaquil, para lo cual se utilizo como herramienta de investigación la aplicación de dos cuestionarios, uno para el producto Postpago y el otro para el producto...

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Main Author: Vera Caceres, Xavier Antonio (author)
Other Authors: Saad De Janon, Julia Graciela (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/1886
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