Desarrollo de un plan integral para la aplicación de la norma ISO/IEC 20000:2005 en la gestión de servicios de T.I. en una empresa de telecomunicaciones (telefonia movil)

Desarrollo de un plan integral para la aplicación de la norma ISO/IEC 20000:2005 en la gestión de servicios de T.I. en una empresa de telecomunicaciones (telefonia movil)

El objetivo de este proyecto es desarrollar un plan integral que permita a la organización orientar la creación, planificación y desarrollo de sus servicios (TI) con base en la norma ISO/IEC 20000 a través de la implementación de un SGSTI, permitiendo demostrar a sus clientes el compromiso que manti...

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Sábháilte in:
Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir: Espol (author)
Rannpháirtithe: Gamboa Torres, Evelyn Lissett (author)
Formáid: masterThesis
Teanga:spa
Foilsithe / Cruthaithe: 2018
Ábhair:
GESTION DE SERVICIOS
TELEFONÍA MÓVIL
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
NORMAS ISO IEC 20000
Rochtain ar líne:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45934
Clibeanna: Cuir clib leis
Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Ar líne

http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45934

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