Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una empresa de servicios (caso de una empresa consultora y de servicios de capacitación)

La empresa analizada, está enfrentando diversos problemas de gestión, por lo que decide realizar varios estudios, para determinar los procesos internos que agregan valor, para lo cual se aplican herramientas de análisis y diagnóstico como los gráficos de Pareto e Ishikawa. Una vez identificados los...

• Yazar: Argoti D, Víctor (author)
• Diğer Yazarlar: Guadalupe E, Víctor Ing (author)
• Materyal Türü: article
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2011
• Konular: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO; PROCEDIMIENTOS DE CONTROL; ANÁLISIS FODA; FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL; PARÁMETROS DE CALIDAD; OBJETIVOS DE CALIDAD
• Online Erişim: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/16037