Diseño del manual de procedimientos operativos de la bodega central de una distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo bajo los lineamientos de ISO 9000

Los constantes reclamos de los clientes y un alto número de devoluciones en la bodega central de una corporación distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo exigieron que se haga un diagnóstico situacional de la operación. Se concluyó que el principal motivo del mal servicio es el d...

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Bibliographic Details
Main Author: Rojas Uribe, Carlos Fernando (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2005
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5998
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