Diseño de un centro de contactos híbrido

Diseño de un centro de contactos híbrido

El presente proyecto consiste en el Diseño de un Centro de Contactos Híbrido el cual posee agentes IP y digitales, permitiendo acoplarse a una pequeña o mediana empresa que cuente con un centro de llamadas para mejorar su funcionalidad, flexibilidad y escalabilidad. Enfocándose a las comunicaciones...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Alvarado Cuadros, Maria De Los Angeles (author)
Beste egile batzuk: Castillo Macias, Javier Andres (author), Paredes, José Vicente (author)
Formatua: article
Hizkuntza:spa
Argitaratua: 2013
Gaiak:
ESPOL
CENTRO DE CONTACTOS
HÍBRIDO
IP OFFICE
EVOLUTION
CONTACT STORE
VOICEMAIL PRO
IVR
Sarrera elektronikoa:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24592
Etiketak: Etiketa erantsi
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Internet

http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24592

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