Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basados en IP

Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basados en IP

El presente trabajo “Diseño de proyecto de migración de un Centro de llamadas a un Centros de Contactos basado en IP” es uno de los temas de la Materia de Graduación “SISTEMAS DE CENTROS DE CONTACTOS BASADOS EN TECNOLOGÍAS IP”. Uno de los principales objetivos es conocer el funcionamiento de los pro...

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Bibliographic Details
Main Author: ESPOL. FIEC (author)
Other Authors: Pacheco Pico, Johanna Katherine (author), Rueda Lino, Hermes Darío (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2012
Subjects:
Redes TC/IP
Centro de Llamadas (Call Center)
Telefonia IP
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45540
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http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45540

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