Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basados en IP

Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basados en IP

El presente trabajo “Diseño de proyecto de migración de un Centro de llamadas a un Centros de Contactos basado en IP” es uno de los temas de la Materia de Graduación “SISTEMAS DE CENTROS DE CONTACTOS BASADOS EN TECNOLOGÍAS IP”. Uno de los principales objetivos es conocer el funcionamiento de los pro...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	ESPOL. FIEC (author)
Awduron Eraill:	Pacheco Pico, Johanna Katherine (author), Rueda Lino, Hermes Darío (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2012
Pynciau:	Redes TC/IP Centro de Llamadas (Call Center) Telefonia IP
Mynediad Ar-lein:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45540
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Diseño e implementación de un centro de llamadas utilizando una plataforma de comunicaciones basado en SipXecs
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2012)

Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2012)

Diseño de proyecto de migración de un centro de llamadas a un centro de contactos basado en ip
gan: Pacheco Pico, Johanna
Cyhoeddwyd: (2014)

Diseño de un Call Center internacional entre Ecuador y Estados Unidos, utilizando la Tecnología VoIP para la integración física y funcional entre los sistemas telefónicos e informático
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2004)

Estudio y caracterización del programa administración remota para la gestión virtual de servidores de nueva generación aplicado a un centro de llamadas.
gan: Martínez Baque, Elvis Alejandro
Cyhoeddwyd: (2015)

Implementación de un sistema para la generación automática de llamadas salientes en un callcenter
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2011)

Implantación piloto de voz sobre IP en un Call Center
gan: Salas Oña, Jorge Santiago
Cyhoeddwyd: (2008)

Implantación piloto de voz sobre IP en un Call Center
gan: Salas Oña, Jorge Santiago
Cyhoeddwyd: (2008)

“Implementación de una central telefónica voz IP utilizando software libre Issabel PBX y comunicaciones unificadas basado en Asterisk en la constructora MA Construcciones”.
gan: Defaz Parra, Kevin Andrés
Cyhoeddwyd: (2020)

“Implementación de una central telefónica voz IP utilizando software libre Issabel PBX y comunicaciones unificadas basado en Asterisk en la constructora MA Construcciones”.
gan: Defaz Parra, Kevin Andrés
Cyhoeddwyd: (2020)

El mercado de llamadas internacionales call center 116 Andinatel s.a.
gan: Molina Cobos, Francisco Miguel
Cyhoeddwyd: (2006)

Diseño de una red multimedia sobre IP para una urbanización Via a la Costa
gan: Espol
Cyhoeddwyd: (2018)

Estudio de la demanda de troncales telefónicas y requerimientos técnicos de voz sobre ip para la Universidad Nacional de Loja, cantón Loja.
gan: Minga Campoverde, Katherine Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2018)

Sistema de telefonía de voz sobre Ip, para reducir costos de llamadas entre las facultades y extensiones de la Universidad Técnica de Babahoyo.
gan: Carpio Santos, María
Cyhoeddwyd: (2011)

Sistema de telefonía de voz sobre Ip, para reducir costos de llamadas entre las facultades y extensiones de la Universidad Técnica de Babahoyo.
gan: Carpio Santos, Maria
Cyhoeddwyd: (2011)

“Propuesta para implementación de un servicio de telefonía IP para el Hospital Dr. Rafael Rodríguez Zambrano de la ciudad de Manta'
gan: García Vega, Eder Emilio
Cyhoeddwyd: (2017)

Desarrollo de un sistema de telefonía IP distribuido mediante la implementación de un mecanismo de descubrimiento de rutas de llamadas, en base al sistema operativo Linux
gan: Rodríguez Hoyos, Ana Fernanda
Cyhoeddwyd: (2010)

Diseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo SIP
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2013)

Implementación de un sistema de telefonía IP para la empresa Isacnet S. A.
gan: Albán Méndez, Carlos Billy
Cyhoeddwyd: (2010)

Implementación piloto de herramientas de mensajería unificada para centros de contactos
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2012)

Estudio comparativo de servidores de telefonía IP. Caso de estudio unidad educativa primicias de la cultura de Quito.
gan: Sanmartín Puchaicela, María Indelira
Cyhoeddwyd: (2016)

Implementación de la Gestión de Prioridades de una Red de Telefonía IP al Interior de una Empresa, utilizando SS7
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2013)

Análisis de factibilidad del uso de una central de llamadas PBX IP en la Empresa CG Medical para la mejora del sistema interno y externo de comunicación.
gan: Leal Goya, Johnny Steven
Cyhoeddwyd: (2017)

Diseño de una red de telefonia Ip para el hospital de infectología Dr. José Daniel Rodríguez Maridueña de la ciudad de Guayaquil
gan: Carrión Villala, Cinthya Ángela
Cyhoeddwyd: (2018)

Análisis para la Implementación de un Sistema de Voz sobre IP utilizando el Sistema Operativo LINUX en la Empresa Coopera Ltda.
gan: Coello Loyola, Luis Guillermo
Cyhoeddwyd: (2009)

Estudio de la red telefónica IP basada en ELASTIX instalada en la comunidad Salesiana María Auxiliadora
gan: Quiñónez Angulo, Francisco Xavier
Cyhoeddwyd: (2016)

Estudio comparativo de VoIP y Telefonía IP en IPV4 e IPV6. Caso práctico: implementación de central de telefonía IP.
gan: Cáceres Meza, Danny Roberto
Cyhoeddwyd: (2010)

Virtualización, diseño e implementación de central de voz sobre IP
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2012)

Estudio técnico de factibilidad para la implementación de telefonía IP basado en software libre e la empresa STS Seyton Cia. Ltda.
gan: Vallejos Garzón, Kleimer Esteban
Cyhoeddwyd: (2017)

Diseño de un sistema de centro de contactos en un ambiente de virtualización
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2013)

Diseño, implementación y mantenimiento de un sistema básico de call center con modo de operación dual sobre la plataforma de telefonía IP Elastix
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2015)

Protección de Tráfico SIP en Redes de Telefonía IP a través del Análisis de Técnicas de Seguridad en Redes Corporativas.
gan: Chapalbay Santillán, Diana Carolina
Cyhoeddwyd: (2012)

Implementación de un sistema de comunicación utilizando telefonía en IP para una empresa
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2016)

Implementación de un sistema de administración de llamadas de soporte para el departamento call dispatch de una compañía dedicada al servicio de soporte y mantenimiento de hardware
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2016)

Diseño de un sistema de centro de contactos en un ambiente de virtualización
gan: Paredes, Vicente
Cyhoeddwyd: (2013)

Implementación de sistema de telefonía IP en las empresas de la unidad de alimentos de un grupo industrial ecuatoriano
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2016)

Implementación de Telefonia IP con ELASTIX para un ISP con Acceso WIFI.
gan: Choez Ruiz, Luis Antonio
Cyhoeddwyd: (2016)

ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE TELEFONÍA IP EN LA FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
gan: ESTRELLA ESTUPIÑÁN, NANCY ANDREA
Cyhoeddwyd: (2016)

Análisis técnico de las redes de telefonía IP (protocolo internet) con programación libre entre el Distrito 09D13 e instituciones educativas en la ciudad de Balzar, provincia del Guayas.
gan: Mena Guerrero, Nelly Virginia
Cyhoeddwyd: (2015)

Estudio del servicio de telefonía IP sobre redes WiFi empleando virtualización de redes inalámbricas
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2017)