Diseño de un sistema de centro de contacto con agentes remotos

El presente proyecto se basa en el diseño de un sistema de centro de contacto que facilite, mejore y consolide las relaciones con los clientes, además de reducir los costos de implementación y operación del mismo mediante el uso de tecnología IP y la capacidad de contar con agentes locales y remotos...

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Бібліографічні деталі
Автор: ESPOL. FIEC (author)
Інші автори: Montoya Pow Chon Long, Andreína (author), Guillén Armas, Emilio Alfredo (author)
Формат: bachelorThesis
Мова:spa
Опубліковано: 2012
Предмети:
Онлайн доступ:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45634
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