Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la Norma ISO 9001:2008

Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la Norma ISO 9001:2008

El presente trabajo consiste en la realización del Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones. El propósito de este sistema es identificar los procesos estratégicos, de realización y de apoyo relacionados con los productos que se obtienen del...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Espol (author)
Tác giả khác: Fiallos Gonzalez, Oscar Rolando (author), Soledispa Navarrete, Cindy Roxana (author)
Định dạng: masterThesis
Ngôn ngữ:spa
Được phát hành: 2012
Những chủ đề:
Centro de LLamadas (CALL CENTER)
NORMAS ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de Calidad
Empresa de Telecomunicaciones
Truy cập trực tuyến:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42133
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Internet

http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42133

Những quyển sách tương tự