Espol, Fiallos Gonzalez, O. R., & Soledispa Navarrete, C. R. (2012). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la Norma ISO 9001: 2008.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Espol, Oscar Rolando Fiallos Gonzalez, agus Cindy Roxana Soledispa Navarrete. Diseño De Un Sistema De Gestión De Calidad Para El Call Center En Una Empresa De Telecomunicaciones De La Ciudad De Guayaquil Basado En La Norma ISO 9001: 2008. 2012.
Lua MLA (9ú heag.)Espol, et al. Diseño De Un Sistema De Gestión De Calidad Para El Call Center En Una Empresa De Telecomunicaciones De La Ciudad De Guayaquil Basado En La Norma ISO 9001: 2008. 2012.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.