Análisis de un centro de atención al cliente para empresas multiservicios
Trabajo que describe el análisis de un centro de atención al cliente para empresas multiservicio, se describe la forma de procesar las llamadas entrantes así como las salientes. ademas se analiza las tecnologías, la infraestructura, el recurso humano y el recurso financiero, sobre los que se sustent...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | bachelorThesis |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
2009
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/43973 |
| Etiquetas: |
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