Plan estratégico y sistema de balanced scorecard para una empresa de venta por catálogo

Plan estratégico y sistema de balanced scorecard para una empresa de venta por catálogo

El presente trabajo consiste en el desarrollo de un plan estratégico y la creación de un sistema de Balanced Scorecard para una empresa de venta por catálogo. El objetivo de este proyecto es tener un enfoque realista de las necesidades de la compañía y de sus clientes, logrando que ambas partes obte...

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Main Author: Machuca Balanzátegui, Eliana Isabel (author)
Other Authors: Vozmediano Naranjo, Sayra Johanna (author), Borbor Precilla, Jefferson Rubén (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
PLAN ESTRATÉGICO
BALANCED SCORECARD (BSC)
FODA
PROPUESTA DE VALOR
INDICADORES (KPI)
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19754
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