Generando cultura CRM

En el presente informe se exhibe como resolver problemas con la adopción de un sistema CRM orientado a la banca. En el último trimestre del año 2011, el Banco Bolivariano lanzó a producción el sistema Microsoft Dynamics CRM dirigido a clientes de la banca personas y en el siguiente año a los cliente...

• Glavni avtor: ESPOL. FIEC (author)
• Drugi avtorji: Ramirez Jaime, Stalyn Fernando (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2015
• Teme: Microsoft Outlook; Información al cliente; CRM; Banco Bolivariano
• Online dostop: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39967