Diseño conversacional estructurado en reglas con modelado de procesos para soporte técnico de primer nivel en una empresa eléctrica

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CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la eficiencia del soporte técnico de primer nivel en una empresa eléctrica mediante el diseño de un sistema conversacional basado en reglas y el modelado de procesos (BPMN). La problemática identificada incluye un...

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: León Piguave, Javier De Jesús (author)
Altri autori: Pincay Guachichulca, Carlos Andrés (author), Villavicencio Cabezas, Mónica Katiuska, Director (author)
Natura: bachelorThesis
Pubblicazione: 2025
Soggetti:
Chatbot
BPMN
Automatización
Eficiencia operativa
Accesso online:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67419
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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67419

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