Incremento de la eficiencia en la operación de atención al cliente del ECU911.

Actualmente el desempeño de ECU911 como ente único de coordinación de emergencias ha sido satisfactorio a lo largo del tiempo desde su creación, enfrentándose a los diversos desafíos a los que se ha enfrentado tanto en la coordinación diaria de emergencia como en eventos de alto impacto, es importan...

• Main Author: Cadena Ávila, Diego Alberto (author)
• Other Authors: Carriel Caiche, Christian José (author), Márquez de la Presa, Claudia, Directora (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2020
• Subjects: ECU911; Atención-Cliente; Administrativa; Plan Estratégicos
• Online Access: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52792