Diseño de un sistema de medición de desempeño de operadores en el área de embarque en una compañía de servicio portuario.
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| description | El proyecto buscó mejorar la medición del desempeño de los operadores que laboran en el área, considerando factores relevantes a su desempeño utilizando la metodología DMAIC. Se realizó también un análisis de datos utilizando herramientas estadísticas, tales como pruebas de normalidad, cartas de control y diferencia de medias. La implementación del sistema se realizó mediante un programa ejecutado en Microsoft Excel utilizando Visual Basic para aplicaciones (VBA). |
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Exploración de indicadores para la medición operativa del concepto del Buen Vivir