Utilización de la metodología six sigma para el mejoramiento del proceso de servicios del taller de un concesionarío de vehículos, Guayaquil

El escenario donde se realiza el presente estudio es en el departamento de Reparación y Mantenimiento de un concesionario que en sus inicios se dedicaba a la comercialización de vehículos livianos y pesados; por tal motivo, se hace una breve descripción de dicho proceso. La falta de control en las e...

• Glavni avtor: Silva Caicedo, Kléber (author)
• Drugi avtorji: Ortiz Zambrano, Rafael (author), Vásquez Valdano, César (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2009
• Teme: CONCESIONARIO; PROCESO; MANTENIMIENTO; REPARACIÓN
• Online dostop: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19755