Lam Rodríguez, L. M., Lizano Martínez, R. M., & García Pasmay, V. A. (2004). Diseño de un call center internacional entre Ecuador y estados unidos, utilizando la tecnología VolP para la integración física y funcional entre los sistemas telefónicos e informático.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Lam Rodríguez, Lourdes Mayra, Ronald Mauricio Lizano Martínez, i Vicente Alfredo García Pasmay. Diseño De Un Call Center Internacional Entre Ecuador Y Estados Unidos, Utilizando La Tecnología VolP Para La Integración Física Y Funcional Entre Los Sistemas Telefónicos E Informático. 2004.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Lam Rodríguez, Lourdes Mayra, et al. Diseño De Un Call Center Internacional Entre Ecuador Y Estados Unidos, Utilizando La Tecnología VolP Para La Integración Física Y Funcional Entre Los Sistemas Telefónicos E Informático. 2004.