IMPLEMENTACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE MONITOREO Y EFICIENCIA PARA MEJORAR LOS NIVELES DE COBRO DEL CALL CENTER DE COBRANZAS EN LA COMPAÑÍA DUSSELCOM S.A.

Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.

• المؤلف الرئيسي: Romero Caicedo, Boris Santiago (author)
• مؤلفون آخرون: Ortiz Toral, Janeth Margarita (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2019
• الموضوعات: 1-Cobranzas; 2-Monitoreo; 3-Call Center; 4-Servicio
• الوصول للمادة أونلاين: http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1454