IMPLEMENTACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE MONITOREO Y EFICIENCIA PARA MEJORAR LOS NIVELES DE COBRO DEL CALL CENTER DE COBRANZAS EN LA COMPAÑÍA DUSSELCOM S.A.

Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Romero Caicedo, Boris Santiago (author)
Outros Autores:	Ortiz Toral, Janeth Margarita (author)
Formato:	bachelorThesis
Idioma:	spa
Publicado em:	2019
Assuntos:	1-Cobranzas 2-Monitoreo 3-Call Center 4-Servicio
Acesso em linha:	http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1454
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