IMPLEMENTACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE MONITOREO Y EFICIENCIA PARA MEJORAR LOS NIVELES DE COBRO DEL CALL CENTER DE COBRANZAS EN LA COMPAÑÍA DUSSELCOM S.A.

Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.

• מחבר ראשי: Romero Caicedo, Boris Santiago (author)
• מחברים אחרים: Ortiz Toral, Janeth Margarita (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2019
• נושאים: 1-Cobranzas; 2-Monitoreo; 3-Call Center; 4-Servicio
• גישה מקוונת: http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1454