DISEÑO DEL MODULO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD - CNEL.

DISEÑO DEL MODULO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD - CNEL.

Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Análisis de Sistemas.

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Di Luca Monroy, Douglas Iván (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2019
Fag:	1-Atención cliente 2-Reclamos 3-BPM/SAR 4-CNEL
Online adgang:	http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/665
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

ANÁLISIS DE LA APLICACIÓN WEB DE SOLICITUDES Y RECLAMOS EN LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD(CNEL-EP) AGENCIA VINCES
af: ARREAGA FAJARDO, JOSÉ EDUARDO
Udgivet: (2019)

SERVICIO AL CLIENTE EN EL ÁREA DE RECLAMO PRESENTADO EN LA EMPRESA ``CNEL.E.P.
af: VILLAMAR SOLIS, WALTER JAVIER
Udgivet: (2018)

GESTIÓN EMPRESARIAL EN LA MEJORA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL RESTAURANTE “LA SAZÓN DE LA GATA”.
af: Vélez Moreno, Jacqueline Cinthia
Udgivet: (2019)

PROPUESTA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA DISCOTECA RESTAURANTE CHAVELA EN LA CIUDADELA URDESA.
af: Mora Bonozo, Karla Cecilia
Udgivet: (2019)

PLAN DE MEJORAMIENTO DE SERVICIO DE CALIDAD EN LA CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES EN EL COMERCIAL JOSELITO DEL CANTÓN BABA.
af: Acosta Suarez, Ricardo Manuel
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN Y COMODIDAD AL CLIENTE EN LA VENTA DE COMIDAS RÁPIDAS.
af: Alvarado Rugel, Luis Alexander
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE MEJORA A LOS PROCESOS DE DESPACHO DE PRODUCTOS Y SU EFECTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE DE DELICIAS D.F.
af: Tomala Liriano, Evelyn Joselyn
Udgivet: (2019)

ESTABLECER PLAN DE MEJORA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL, EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA AGUAPEN-EP, PROVINCIA SANTA ELENA.
af: Cevallos Suárez, José Andrés
Udgivet: (2019)

PLAN DE MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA DISTRIBUIDORA RODOLFO UBICADA EN EL CANTÓN LA LIBERTAD EN EL PERÍODO 2019.
af: Vera González, Shirley Faviola
Udgivet: (2019)

Análisis de la gestión administrativa de la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL Quevedo, período 2010.
af: Palma Palma, Giovanny del Pilar
Udgivet: (2011)

SERVICIO AL CLIENTE EN EL ÁREA DE RECLAMO PRESENTADO EN LA EMPRESA CNEL
af: VILLAMAR SOLIS, WALTER JAVIER
Udgivet: (2018)

Atención al cliente en CNEL-Ep Los Ríos, agencia Babahoyo.
af: Rivera Guerrero, Kerly Ruby
Udgivet: (2022)

IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIO DE SEGURIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON DEMANDA DE NUEVAS APLICACIONES (BLOGGER) EN LA COOPÉRATIVA DE TAXIS CARNAVI.
af: Villafuerte Quijije, Orlyn Joel
Udgivet: (2019)

Satisfacción del cliente con el programa de eficiencia energética “Pec” en Cnel Ep Santo Domingo
af: Mendoza Murillo, Carlos Javier
Udgivet: (2021)

INFLUENCIA DE LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN LOS INGRESOS DEL RESTAURANTE ASADERO PEDRO CARBO.
af: Choez Ronquillo, Sarita Natividad
Udgivet: (2019)

Proceso de liquidación de materiales en la Corporación Nacional Cnel Los Ríos
af: Tutiven Ríos, Iván Patricio
Udgivet: (2017)

PLAN DE MEJORA DE ATENCIÓN A LOS USUARIOS EN LA CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CNT), POR LOS FUNCIONARIOS DE LA EMPRESA.
af: Marcillo Mora, Gabriel Alejandro
Udgivet: (2019)

Gestión administrativa y su incidencia en la facturación de la corporación nacional de electricidad Quevedo CNEL periodo 2011-2012, Propuesta alternativa.
af: Mueckay Basurto, Silvia María
Udgivet: (2013)

ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL INCREMENTO DE CLIENTES EN EL TALLER DE MOTOS NARVÁEZ.
af: Narváez Bustamante, Mariana Elizabeth
Udgivet: (2019)

MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS EN EL “RESTAURANT NANCY” DEL CANTÓN GUAYAQUIL.
af: Padilla Franco, Hellen Tatiana
Udgivet: (2019)

MÉTODOS PARA EL INCREMENTO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES DE LA EMPRESA TUENTI S.A DURANTE EL AÑO 2017.
af: Sangucho Vasquez, Cesar Javier
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE MEJORAS DE DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DE BEBIDAS GASEOSAS EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
af: Bautista Pacheco, Hugo Marino
Udgivet: (2019)

PLAN DE CONTROL DEL PROCESO ADMINISTRATIVO PARA LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE CORPORATIVO DE LA EMPRESA ASUNCORP S. A.
af: Boloña Rojas, Martin Damián
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE DISEÑO DE VENTAS ON-LINE EN EL ÁREA COMERCIAL PARA CLIENTES CORPORATIVOS DE DISTRIBUIDORA COMPUSHOP S. A. DEL CANTÓN GUAYAQUIL.
af: Vera Sánchez, Isabel Judith
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE UN PLAN DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE, POR EL SERVICIO LABORAL QUE BRINDAN LOS EMPLEADOS DEL ALMACÉN ESTUARDO SÁNCHEZ.
af: Saltos Tinizhañay, Jennifer Diana
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE UN PLAN DE BENEFICIOS DE SEGUROS, PARA LA RETENCIÓN DE CLIENTES, EN LA COMPAÑÍA HISPANA DE SEGUROS SA.
af: Macías Ortiz, Erick Arturo
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL DE FACTURACIÓN PARA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA DISTRIBUIDORA SUPERIOR S.A.
af: Mendoza Silva, Alicia Carolina
Udgivet: (2019)

PROPUESTA ESTRATEGIA DE CAPTACIÓN DE CLIENTES PARA AUMENTAR LA RENTABILIDAD EN EL AÑO 2017 DE LA EMPRESA ALMEVARTRANS S.A.
af: Almeida Castro, Anthony Joel
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE MEJORA PARA FOMENTAR UN CLIMA LABORAL FAVORABLE PARA LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA ACADEMIA PREDADOR TRAINING CENTER.
af: Castro Hernández, Lissette Katherine
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA PRODUCTIVIDAD LABORAL DEL HOTEL HOLIDAY INN UBICADO EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
af: Maquilón Duarte, Dennys Jazmin
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE PLAN DE CAPACITACIÓN AL TALENTO HUMANO, EN LA ADMINISTRACIÒN DEL PRODUCTO, PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA PRONACA.
af: Anchundia Bravo, Christian Eduardo
Udgivet: (2019)

PLAN DE CAPACITACIÓN EN EL ALMACENAMIENTO DE MEDICINAS Y EL SERVICIO AL CLIENTE QUE BRINDA LA FARMACIA ERKAN DURANTE EL PERÍODO 2017
af: García Santana, Anthony Robert
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE MEJORAS AL SERVICIO DE MANTENIMIENTO VEHICULAR PARA ELEVAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA "TECNICENTRO" DEL CANTÓN BALZAR.
af: Coello Palacios, Mario Iván
Udgivet: (2019)

PLAN DE MEJORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL CALL CENTER DE LA EMPRESA HACEB.
af: Méndez Guale, Jorge Walter
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE MARKETING PARA INCREMENTAR LOS CLIENTES EN LA COMPRA DE TARRINAS DE CANGREJO DE LA EMPRESA “CRABSTORE” EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
af: Vásquez Suarez, Eduardo Xavier
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE AMPLIACIÓN DEL MANUAL DE CONTROL DE INVENTARIOS PARA LA MEJORA DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DEL ÁREA BODEGA EN LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD UNIDAD DE NEGOCIO MANABÍ.
af: Rivadeneira Vera, Lourdes Viviana
Udgivet: (2019)

PROPUESTA PARA INCREMENTAR CLIENTES INVERSIONISTAS EN LOS DEPÒSITOS A PLAZOS FIJOS, EN LA INSTITUCIÓN FINANCIERA BANCO D-MIRO.
af: Pinargote Bravo, Tania María
Udgivet: (2019)

PLAN DE ACCIÓN PARA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVO POR EL NUEVO SISTEMA COMERCIAL EN EL ÁREA DE MEDIDORES EMPRESA CNEL EP GUAYAQUIL.
af: Tolosa Nazareno, Diego Nelson
Udgivet: (2019)

DISEÑO DE ESTRATEGIA DE MERCADO PARA INCREMENTAR EL NÚMERO DE CLIENTES EMPRESARIALES EN LAS TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS (TIA) EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
af: Segura Contreras, Daniela Jaqueline
Udgivet: (2019)

PROPUESTA DE MEJORA EL SERVICIO DE ENTREGA DE FACTURAS A DOMICILIO DE LA EMPRESA CNEL. EP EN EL SECTOR DE LA PERIMETRAL.
af: Quiñonez Mosquera, Lady Johana
Udgivet: (2019)