PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO AL SERVICIO DE RECLAMACIONES EN EL CENTRO DE CONTACTO CNEL EP PARA AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD DE GESTIÓN EN EL BACK OFFICE.

Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.

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Bibliographic Details
Main Author:	Hidalgo Morán, Jahaira Verónica (author)
Format:	bachelorThesis
Language:	spa
Published:	2019
Subjects:	1-Reclamaciones 2-Productividad 3-Procedimiento 4-Back Office
Online Access:	http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/199
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