Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management (crm) para la fidelización de clientes en la empresa asesora y productora de Seguros Solidaria Cía. Ltda

El presente trabajo es sobre una propuesta de implementación de una estrategia de CRM que permita fidelizar a los clientes en la compañía Asesora Productora de Seguros Solidaria Cia. Ltda., ubicada en el Distrito metropolitano de Quito, con el cual se pretende analizar la situación actual y realizar...

• Autor principal: Rodríguez López, Paolo Andrés (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado em: 2015
• Assuntos: Planificación estratégica; empresas - organización; servicio al cliente; seguros
• Acesso em linha: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/16338