Propuesta de fortalecimiento de los procesos de administración de incidentes y solicitudes de servicios del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, basado en ITIL V3

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Castañeda Delgado, Jennyfer Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Publicat: 2016
Matèries:
Accés en línia:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27297
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