Gestión de servicio bajo ITIL con asistentes virtuales para la escuela de conducción de la ULEAM EP

Gestión de servicio bajo ITIL con asistentes virtuales para la escuela de conducción de la ULEAM EP

Se realiza el presente trabajo de investigación mediante el objetivo que permite determinar la influencia en la aplicación de una mesa de servicios bajo ITIL para medir la eficiencia de la atención de la resolución de los problemas informáticos para la escuela de conducción de la ULEAM-EP, donde deb...

Fuld beskrivelse

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Solórzano Zambrano, Héctor Fernando (author)
Format:	masterThesis
Udgivet:	2023
Fag:	Tecnologías de la información y de la comunicación asistentes virtuales formación profesional servicios de información
Online adgang:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/32496
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Implementación de un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial para la Gestión de Servicios mediante ITIL
af: Hidalgo Cabezas, Williams Alexis
Udgivet: (2023)

Implementación de una mesa de ayuda en el Departamento de Sistemas basado en metodología Itil4 caso de estudio Clínica Santiago de Santo Domingo de los Colorados
af: Barriga Vallejo, Jadira Johanna
Udgivet: (2023)

Diseño y desarrollo de un asistente virtual para reducir la desinformación sobre los trámites de la Facultad de Ingeniería (PUCE)
af: Espinoza Chicaiza, Isaac Alejandro
Udgivet: (2022)

Desarrollo de un sistema web para la venta de bisutería y bordado con asistente virtual chatbot
af: Vera Reyes, Richard Guillermo
Udgivet: (2025)

Desempeño laboral y su efecto en la formación profesional de las asistentes administrativas del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Ricaurte del cantón Urdaneta
af: Soriano Cedeño, Astromelia Efigenia
Udgivet: (2022)

Asistente inteligente de conducción autónoma para evitar obstáculos y colisiones
af: Briceño Tapia, Pablo Andrés
Udgivet: (2019)

Gestión de servicios con asistente virtual bajo el marco ITIL 4 en el emprendimiento ItDirectEC
af: Jiménez Romero, José Ancisar
Udgivet: (2023)

Propuesta de una aplicación web para la administración de servicios en el zoológico Rapaz lana con soporte de un asistente virtual
af: Muñoz Gonzabay, Jean Christian
Udgivet: (2025)

Asistente virtual inteligente para la aplicación de turismo tsáchila orientado al sector turístico en Santo Domingo de los Tsáchilas
af: Aranda Ayala, Jhanira Elizabeth
Udgivet: (2025)

Diseño e Implementación de un Asistente Virtual para Control y Monitoreo de una Casa Inteligente
af: Meneses Palomeque, Gabriel Eduardo
Udgivet: (2017)

Desarrollo de un banco de pruebas utilizando el Chip ESP-32 y el asistente virtual Alexa para el laboratorio de domótica
af: Alvarez Saltos, Hugo Xavier
Udgivet: (2023)

Desarrollo de prototipo de asistente virtual para resolución de dudas de pagos estudiantiles en la Carrera de Software mediante PLN y Machine Learning.
af: Guillén Mirabá José Felipe
Udgivet: (2024)

Gestión de un proyecto ágil para la integración de asistente virtual con microservicios
af: Luna Aizaga, Marco Vinicio
Udgivet: (2024)

Desarrollo de un asistente virtual móvil para potencializar la experiencia Turística Arquitectónica Patrimonial de la ciudad de Latacunga.
af: Garcés Salazar, Jonathan Ricardo
Udgivet: (2018)

Desarrollo de un asistente virtual de información utilizando pnl y machine learning para la Universidad Técnica de Machala.
af: Barrezueta Alberca, Axel Mackeyn
Udgivet: (2022)

Beneficios y desafíos de los asistentes virtuales en el aprendizaje.
af: Crespo Obaco, Juan Pablo
Udgivet: (2024)

Desarrollo de un asistente virtual conversacional para la capacitación en auto muestreo y detección del VPH
af: Ordóñez Crespo, Christian Stalin
Udgivet: (2025)

Desarrollo de un Asistente Virtual (Chatbot) para la automatización de la atención al Cliente.
af: Martínez Carpio, Juan Andrés
Udgivet: (2019)

Aplicación web para reporte y seguimiento de denuncias en el GAD municipal de Salinas mediante la implementación de un chatbot multilenguaje como asistente virtual
af: Cisneros Matías, Erick Alejandro
Udgivet: (2021)

Estudio comparativo sobre el uso de los asistentes virtuales Siri y Cortana, basado en distintas plataformas de desarrollo
af: Navarrete Masalema, Ana Gabriela
Udgivet: (2021)

Desarrollo de un asistente académico inteligente para la comunidad estudiantil de la ESPOL
af: Alvia Alarcón, Carlos Josué
Udgivet: (2025)

Desarrollo de contenidos e implementación en una plataforma virtual para formación continua empresarial en CBM
af: Estrada Paredes, Yhozhett Paulina
Udgivet: (2015)

Desarrollo de un asistente virtual para la detección de niveles tempranos de ansiedad generalizada a través del análisis de la sintomatología.
af: Jara Baque, Luis Antonio
Udgivet: (2024)

Asistente Virtual Interactivo para atención al cliente, proceso de Admisión en la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
af: Morales Andino, Erick Ricardo
Udgivet: (2023)

Implementación de un asistente virtual con Inteligencia Artificial para la gestión de proyectos
af: Quinde Endara, Emilio José
Udgivet: (2023)

Desarrollo de un asistente virtual usando tecnologías de inteligencia artificial en el procesamiento de lenguaje natural, para la inscripción de maestrías y atención al usuario en el Instituto de Postgrado de la UPSE.
af: Santos Gonzabay, Josué Eliezer
Udgivet: (2024)

Implementación de un Asistente Virtual para los requerimientos de Movilidad Estudiantil de la Facultad de Ciencias Médicas UCE
af: Pérez Cevallos, María Belén
Udgivet: (2023)

Desarrollo de un asistente virtual (Chatbot) para facilitar el acceso a la información requerida por los estudiantes de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil.
af: Lindao Alfonso, Génesis Adriana
Udgivet: (2020)

Desarrollo de sistema de reservaciones de alojamiento y guías locales con asistente virtual eficiente en la parroquia San Andrés
af: Londo Duchi, Stalyn Alfredo
Udgivet: (2024)

Plataforma para la integración de asistentes de voz en dispositivos de intercomunicación para viviendas inteligentes.
af: Puga Abad, Josselyn Elizabeth
Udgivet: (2025)

Asistente web para el reclutamiento y selección de personal en el Ecuador
af: ESPAE - ESPOL
Udgivet: (2017)

Desarrollo de una aplicación web con asistente virtual para la gestión y promoción de actividades turísticas en la parroquia San Andrés
af: González Guevara, Cristian Andrés
Udgivet: (2024)

Asistente Virtual Interactivo para la atención al cliente, proceso de Matrícula en la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
af: Toapanta Farinango, Wilson Dario
Udgivet: (2023)

Desarrollo de un Asistente Virtual Inteligente que contribuya al mejoramiento del estado emocional de los adultos mayores del Centro Gerontológico “Vida a los Años”, de la ciudad de Ambato en el 2021.
af: Guanopatin Castro, Christian Paul
Udgivet: (2022)

Desarrollo de un prototipo de asistente virtual como herramienta de apoyo en el proceso de aprendizaje de la asignatura de física para los alumnos de nivelación de la Facultad de Ingeniería Industrial.
af: Barcos Andradez, Angie Odalys
Udgivet: (2023)

Desarrollo de un sistema Web con asistente de voz para la gestión y atención de huéspedes en el hostal Yaku
af: Domínguez Rivera, Brando Stalin
Udgivet: (2024)

Implementar chatbot basado en inteligencia artificial para la gestión de requerimientos e incidentes en una organización del sector de hidrocarburos
af: Torres Cobos, Jorge Vinicio
Udgivet: (2023)

Las prácticas pre profesionales y su aporte en el desempeño de los estudiantes asistentes de español en Francia
af: Atiencia Castro, Suany Vanessa
Udgivet: (2018)

Necesidad de asistentes odontológicos en clínicas privadas y públicas. Estudio referencial: capitales provinciales de la sierra ecuatoriana
af: Mejía Navas, Byron Danilo
Udgivet: (2017)

Control domótico con asistente de voz y realidad aumentada para el internet de las cosas.
af: Chimbolema Macas, Cristian Omar
Udgivet: (2020)