Análisis de la viabilidad de implementación de la metodología de gestión de tickets de soporte técnico informático en pequeñas y medianas empresas

Actualmente, las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) trabajan en pro de un constante crecimiento y evolución, en medio de su propia competencia y de lo que las grandes industrias representan para su propio desarrollo. La clara dependencia actual del mundo sobre la tecnología y su avance a pasos agi...

• Autor principal: Alvarado Egas, Diego Gonzalo (author)
• Formato: masterThesis
• Publicado em: 2025
• Assuntos: Pequeñas y medianas empresas; Competencia; Gestión de incidentes informáticos; Sistemas de gestión
• Acesso em linha: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46323