Implementación de un sistema de gestión automatizada de llamadas a través de contact center

Implementación de un sistema de gestión automatizada de llamadas a través de contact center

Hoy en día los desafíos de las organizaciones para mantenerse en el mercado y ser más competitivas es otorgar servicios más rápidos, a menor costo, con lo que las empresas buscan la utilización de modelos tecnológicos, para este caso de estudio se pretende implementar un sistema de automatización de...

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Sparad:

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman:	Moreno Vaca, Francisco Alejandro (author)
Materialtyp:	masterThesis
Publicerad:	2015
Ämnen:	Telefonía automatización telefonía analógica telefonía digital red digital integrada
Länkar:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27829
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