Implementación de un sistema de gestión automatizada de llamadas a través de contact center
Hoy en día los desafíos de las organizaciones para mantenerse en el mercado y ser más competitivas es otorgar servicios más rápidos, a menor costo, con lo que las empresas buscan la utilización de modelos tecnológicos, para este caso de estudio se pretende implementar un sistema de automatización de...
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| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | masterThesis |
| 出版事項: |
2015
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27829 |
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