Desarrollo de un modelo de fidelización al cliente (MFC). Teoría y evidencia, caso: Colegio Intisana de la ciudad de Quito

La educación es uno de los sectores más críticos e importantes de un país. Es importante partir de las causas que han hecho que este sector sea uno de los más frágiles de todos. La competitividad a nivel mundial en cuanto a servicios de educación ha hecho que con el paso del tiempo la calidad en est...

• Main Author: Chiriboga Espinosa, Santiago Javier (author)
• Other Authors: Carrión Grijalva, Ana Isabel (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2006
• Subjects: Servicio Al Cliente; Indicadores De Gestión; Educación Secundaria; Ecuador; Planificación; Educación; Investigaciones; Análisis Financiero
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/13913