Modelo de gestión para el tratamiento de quejas en la Empresa Logística Ecuatoriana S.A. Logistecsa, basado en la norma Iso 10002:2004

Logística Ecuatoriana Logistecsa S.A., brinda servicios logísticos principalmente a multinacionales que exigen los más altos estándares de calidad y con el afán de desarrollar una cultura orientada al cliente es necesario concentrarse en la insatisfacción expresada como: “Queja”. El porcentaje de qu...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Naranjo Arellano, Rosmary Tatiana (author)
Natura: masterThesis
Pubblicazione: 2015
Soggetti:
Accesso online:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19175
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!