Propuesta de implementación de la metodología ITIL en la Dirección General Tecnológica del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración (soporte de servicios)

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es un marco de trabajo de propuestas de las mejores prácticas de las empresas con el propósito de facilitar la entrega de los servicios de la Tecnología De La Información de alta calidad. ITIL® resume un conjunto extenso de procesos administrativ...

• 主要作者: Hurtado Molina, Vanessa (author)
• 格式: bachelorThesis
• 出版: 2008
• 主題: Administración Pública; Tecnologías De La Información; Automatización; Gestión De Procesos; Administración De Software; Estandarización
• 在線閱讀: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/26584