Diseño de un modelo de mejora de satisfacción del cliente basado en la norma ISO 10002:2014. Caso de estudio: Área de Nutrición y Dietética del Hospital Metropolitano
Uno de los retos más importantes del Hospital Metropolitano es lograr la fidelización de los pacientes que alguna vez en su vida han usado su servicio, por tal razón, es muy difícil captar clientes cuando la gente no desea enfermarse. Sin embargo, existen diversos factores dentro del hospital que pe...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | Salgado Estrada, Daniel Alexander (author) |
|---|---|
| Định dạng: | bachelorThesis |
| Được phát hành: |
2019
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19266 |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Những quyển sách tương tự
-
Modelo de gestión para el tratamiento de quejas en la Empresa Logística Ecuatoriana S.A. Logistecsa, basado en la norma Iso 10002:2004
Bằng: Naranjo Arellano, Rosmary Tatiana
Được phát hành: (2015) -
Modelo de gestión para el tratamiento de quejas y reclamos de los servicios de atención al cliente de la COAC Pablo Muñoz Vega Ltda., en base a la Norma ISO 10002.
Bằng: Toapanta Naula, Verónica Elizabeth
Được phát hành: (2023) -
ISO 10002:2018, Gestión de quejas en las organizaciones de salud. Un enfoque práctico
Bằng: Bastidas Guijarro, Jessica Liliana
Được phát hành: (2023) -
Propuesta de un modelo de gestión de clientes, aplicable a una cadena de autoservicio de consumo conforme a la norma ISO 10002:2004 y al mercado relacional
Bằng: Torres Luna, Elena Alexandra
Được phát hành: (2016) -
Modelo de aplicación para el tratamiento de quejas en la empresa Acero Comercial Ecuatoriano S.A con base en la Norma ISO 10002:2004: gestión de la calidad. Satisfacción del cliente.
Bằng: Lazo Sandoval, Gabriela Vanessa
Được phát hành: (2017)