Modelo de administración de clientes para el negocio de emisión y administración de tarjetas de crédito caso: Diners Club

Actualmente la rápida evolución del mercado de las tarjetas de créditos ocasiona que las instituciones financieras que las manejan luchen entre sí por captar y retener al mayor número de potenciales clientes. El presente documento propone un modelo de administración de clientes de una empresa emisor...

• Main Author: Lucero Villarreal, Pablo Esteban (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2010
• Subjects: Servicio al cliente; Tarjetas de crédito; Marketing; Análisis financiero
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14663