Modelo de administración de clientes para el negocio de emisión y administración de tarjetas de crédito caso: Diners Club

Modelo de administración de clientes para el negocio de emisión y administración de tarjetas de crédito caso: Diners Club

Actualmente la rápida evolución del mercado de las tarjetas de créditos ocasiona que las instituciones financieras que las manejan luchen entre sí por captar y retener al mayor número de potenciales clientes. El presente documento propone un modelo de administración de clientes de una empresa emisor...

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Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Lucero Villarreal, Pablo Esteban (author)
Fformat:	bachelorThesis
Cyhoeddwyd:	2010
Pynciau:	Servicio al cliente Tarjetas de crédito Marketing Análisis financiero
Mynediad Ar-lein:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14663
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Gestión administrativa de tarjetas de crédito y sus efectos en la cartera vencida de los clientes del Banco Pichincha cantón Caluma, periodo 2013-2014, Sistema de colocación de tarjetas de crédito.
gan: Rivadeneira llves, Jenny Lucía
Cyhoeddwyd: (2015)

Modelo de gestión para potenciar los procedimientos de cobranza en DINERS CLUB
gan: Mesías Gallegos, Xiomara Elizeth
Cyhoeddwyd: (2024)

La responsabilidad social como recurso publicitario. Caso Diners Club
gan: Hurtado Moya, Edison Fernando
Cyhoeddwyd: (2016)

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Cyhoeddwyd: (2016)

Valoración incremental del desarrollo de una tarjeta de crédito denominada “productiva” para clientes de micro crédito pertenecientes al segmento preferencial de una imfs
gan: Crespo Meza, Byron
Cyhoeddwyd: (2010)

La tarjeta de crédito bancaria
gan: Quezada Dumas, Juan Carlos
Cyhoeddwyd: (2002)

Estudio del comportamiento del consumidor hacia las inversiones financieras a plazo fijo que brinda Diners Club en la ciudad de Quito
gan: Benavides Villacis, Esteban Raul
Cyhoeddwyd: (2014)

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Cyhoeddwyd: (2014)

Flujo financiero del producto “tarjetas de crédito” de la cooperativa de ahorro y crédito jep.
gan: Villena Muñoz, Daniela Mishell
Cyhoeddwyd: (2021)

Predicción de la emisión de tarjetas de crédito por instituciones financieras del Ecuador con técnicas de aprendizaje automático
gan: Maita Tepan, Edwin Xavier
Cyhoeddwyd: (2024)

Propuesta de modelo de Segmentación de Portafolio de clientes de Tarjetas de Crédito basado en el cálculo del valor del ciclo de vida del cliente (Customer Lifetime Value CLV) aplicado al mercado de Tarjetas de Crédito del Ecuador
gan: Cornejo Martínez, Juan Sebastián
Cyhoeddwyd: (2016)

Diagnóstico y medición del clima laboral y propuestas de mejora en el Departamento de Crédito y Cobranzas de la Empresa Diners Club del Ecuador
gan: Bucheli Orellana, Eliana Belen
Cyhoeddwyd: (2014)

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Cyhoeddwyd: (2014)

ANÁLISIS DEL USO DE LA TARJETA DE CRÉDITO
gan: Villarreal Quintana, Vanessa
Cyhoeddwyd: (2014)

Modelo de Predicción de Deserción de Clientes de Tarjetas de Crédito.
gan: Cobeña Terán, Brenda Denisse
Cyhoeddwyd: (2016)

Optimización de los procesos de comunicación en el área de servicio al cliente de tarjetas de crédito de Diners Club del Ecuador mediante un plan de comunicación interna
gan: Endara Martinez, Maria Cristina
Cyhoeddwyd: (2012)

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Administración de riesgos en el negocio de tarjetas de crédito, aplicación del método Risicar en Mastercard - Pacificard S.A.
gan: Ulloa Bravo, Mauro Oswaldo
Cyhoeddwyd: (2013)

Aplicación y uso de herramienta open source de data mining para obtención perfiles transaccionales de clientes de tarjeta de crédito
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2015)

Propuesta de aplicación de un mix de marketing para la implementación de la tarjeta cobranding Universidad de las Américas - diners club a través de un convenio institucional
gan: Pérez Sosa, Amparo Patricia
Cyhoeddwyd: (2013)

Emisión de tarjeta de credito para personas con capacidades especiales incluidas en el sector laboral de la ciudad de Guayaquil.
gan: Villavicencio López, Celerina Alexandra
Cyhoeddwyd: (2014)

La tarjeta de crédito como instrumento de comercialización
gan: Jaigua Andrade, Sonia
Cyhoeddwyd: (1995)

Compras con tarjetas de débito o crédito notificadas como robadas frente a la responsabilidad por los pagos realizados por la institución financiera.
gan: Paredes Congia Bryan Wilson
Cyhoeddwyd: (2025)

Análisis del beneficio económico en la implementación de un sistema de aprobación automático de clientes en una empresa emisora de tarjetas de crédito
gan: Espol
Cyhoeddwyd: (2011)

Proyecto de implementación del servicio de la tarjeta de crédito estudiantil policash
gan: Correa Cabrera, Ana
Cyhoeddwyd: (2006)

Modelamiento para la satisfacción del cliente y la reducción de reclamos en el departamento de cobranzas
gan: Bermeo Benavides, Luis Jazmani
Cyhoeddwyd: (2013)

La utilización de la tarjeta de crédito efectivos del consumo en los tarjetahabientes de clase media del Ecuador año 2008-2011
gan: Montalvo Tutivén, Priscila Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2011)

Uso de la tarjeta de crédito como medio de pago en la ciudad de Yantzaza
gan: Jiménez Celi, Mónica Belén
Cyhoeddwyd: (2023)

La tarjeta de crédito como medio de pago en las empresas de la ciudad de Loja.
gan: Juárez Robles, María de los Ángeles
Cyhoeddwyd: (2024)

Metodología para la elaboración de planes de auditoría que permita identificar y priorizar de manera oportuna las revisiones a los entes auditables cuyos riesgos podrían generar grandes pérdidas a Diners Club del Ecuador
gan: Padilla Morales, Oscar Nicolas
Cyhoeddwyd: (2016)

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Cyhoeddwyd: (2016)

El sobreendeudamiento de las familias ecuatorianas de clase media por el uso de las tarjetas de crédito
gan: Littuma Bargas, Holger Andrés
Cyhoeddwyd: (2012)

Determinantes del grado de endeudamiento por tarjeta de crédito de los individuos de la ciudad de Loja Un enfoque desde las finanzas conductualesAño 2018
gan: Villamagua Rojas, María Paula
Cyhoeddwyd: (2019)

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Solución integral de desarrollo de software para el entorno IBM power systems dirigido a la banca de tarjetas de crédito
gan: ESPOL. FIEC
Cyhoeddwyd: (2015)

Evaluación del impacto que genera el material promocional enviado por correo directo a los propietarios de las tarjetas de crédito
gan: Cajas Pisco, Irina Marianella
Cyhoeddwyd: (2003)

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gan: Cajas Pisco, Irina Marianella
Cyhoeddwyd: (2003)

Análisis de factibilidad para la implementación de tarjetas de crédito en Cooperativas.
gan: Tuapante Vanegas, Tania Lorena
Cyhoeddwyd: (2024)

Monitoreo de la infraestructura de TI y modelo de medición automática del proceso de autorizaciones en tiempo real de Diners Club del Ecuador
gan: Mera Miranda, Renne Patricio
Cyhoeddwyd: (2016)

Estudio del proceso de transformación de Diners Club S.A. hacia la banca digital
gan: Espol
Cyhoeddwyd: (2018)