Análisis del proceso de soporte informático en el departamento de TIC de la Pontificia Universidad Católica Del Ecuador Sede Esmeraldas

Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Sistemas y Computación

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Sánchez Valencia, Sandy Brigitte (author)
Format:	bachelorThesis
Publicat:	2017
Matèries:	Itil Métricas Medir Calidad Servicio.
Accés en línia:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38106
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